Transferir diretamente uma assinatura entre a Apple App Store e a Google Play Store não é possível devido a restrições técnicas entre as plataformas. No entanto, podemos ajudar você a encontrar uma solução!
Transferindo de Android para iPhone
Se você usava um dispositivo Android e mudou para um iPhone, sua assinatura foi adquirida via Google Play Store e não pode ser transferida diretamente para a Apple App Store.
Nesse caso, podemos ajudar você a cancelar sua assinatura no Google para que possa adquirir uma nova assinatura do Coach para iOS.
Seus dados de jejum e progresso permanecerão desde que você faça login com o mesmo endereço de e-mail no seu novo dispositivo.
👉 Se desejar nossa ajuda, por favor contate o suporte e forneça seu endereço de e-mail do Google Play.
Transferindo de iPhone para Android
Ao mudar do iOS para o Android, existem duas opções possíveis:
- Se a compra foi feita há menos de 14 dias, solicite o reembolso à Apple aqui. Depois, adquira uma nova assinatura no Android.
- Se o período para reembolso expirou, contate nossa equipe de suporte. Iremos ativar manualmente uma nova assinatura para seu dispositivo Android.
⚠️ Importante: Você é responsável por cancelar manualmente sua assinatura antiga da Apple nas configurações do seu iPhone. BodyFast não pode cancelar assinaturas da App Store para você. Se não cancelada, a Apple continuará a cobrar você.
Observe que seus dados só serão transferidos para o novo telefone se você fizer login com a mesma conta usada no dispositivo anterior.