Il trasferimento diretto di un abbonamento tra Apple App Store e Google Play Store non è possibile a causa di limitazioni tecniche tra le piattaforme. Tuttavia, possiamo aiutarti a trovare una soluzione!
Passare da Android a iPhone
Se in precedenza utilizzavi un dispositivo Android e passi a un iPhone, il tuo abbonamento è stato acquistato tramite il Google Play Store e non può essere trasferito direttamente al Apple App Store.
In questo caso, possiamo aiutarti ad annullare il tuo abbonamento Google in modo che tu possa acquistare un nuovo abbonamento Coach per iOS.
I tuoi dati di digiuno e i tuoi progressi rimarranno disponibili purché tu effettui l’accesso con lo stesso indirizzo email sul tuo nuovo dispositivo.
👉 Se desideri che ti assistiamo, ti preghiamo di contattare il supporto e fornire il tuo indirizzo email Google Play.
Passare da iPhone a Android
Quando si passa da iOS ad Android, ci sono due opzioni possibili:
- Se l’acquisto è stato effettuato da meno di 14 giorni, richiedi un rimborso ad Apple qui. Poi acquista un nuovo abbonamento su Android.
- Se il periodo per il rimborso è scaduto, contatta il nostro team di supporto. Attiveremo manualmente un nuovo abbonamento per il tuo dispositivo Android.
⚠️ Importante: Sei responsabile di annullare manualmente il tuo vecchio abbonamento Apple nelle impostazioni del tuo iPhone. BodyFast non può annullare gli abbonamenti App Store per te. Se non annullato, Apple continuerà a addebitarti.
Si prega di notare che i tuoi dati verranno trasferiti sul nuovo telefono solo se effettui l’accesso con lo stesso account usato sul dispositivo precedente.