Se non riesci ad accedere alle funzionalità di BodyFast Coach, è quasi sempre perché hai effettuato l'accesso con il account sbagliato. Il tuo abbonamento è strettamente collegato all'email o al login social che hai utilizzato al momento dell'acquisto.
⚠️ Importante: Una volta acquistato il Coach, tutte le funzionalità sono sbloccate. Se l'app ti chiede di pagare di nuovo, probabilmente non hai effettuato l'accesso con l'account corretto.
🔍 Passo 1: Controlla il tuo account attuale
- Apri la scheda "Me" e tocca l'icona dell'ingranaggio (impostazioni).
- Controlla l'indirizzo email in alto.
- Importante: Se vedi un "account anonimo" o un'email che non hai usato per l'acquisto, devi effettuare il logout.
🔑 Passo 2: Accedi con l'account corretto
- Scorri verso il basso nelle Impostazioni e tocca "Esci".
- Nella schermata iniziale, tocca "Ho già un account".
- Accedi utilizzando lo stesso identico metodo (Email + password o login social) che hai usato durante l'acquisto.
- Se hai dimenticato la password, tocca “Hai dimenticato la password??” per reimpostarla e accedere al tuo account.
💡 Consiglio: Controlla le caselle email per la tua conferma d'ordine BodyFast. L'indirizzo che ha ricevuto quell'email è di solito quello collegato al tuo abbonamento.
Hai ancora problemi?
👉🏼 Se non ti sei registrato con un account dopo l'acquisto, o l'app dice che il tuo indirizzo email non è stato trovato, leggi il seguente articolo Ho acquistato BodyFast sul sito web ma non riesco ad accedere. Cosa devo fare?
👉🏼 Se non ricordi quale account hai usato, contatta il nostro team di supporto. Saremo felici di aiutarti a recuperare l'accesso al tuo abbonamento e piano personale.
Per aiutarci a trovare rapidamente il tuo account, ti preghiamo di includere:
- Uno screenshot della ricevuta d'acquisto.
- Eventuali indirizzi email alternativi che potresti aver usato.