⚠️ Important : Supprimer l'application BodyFast ou votre compte BodyFast n'annule pas automatiquement votre abonnement. Vous devez suivre les étapes ci-dessous en fonction de l'endroit où vous avez effectué votre achat.
👀 Où avez-vous acheté ?
💡 Bon à savoir
- Accès complet : Vous conservez toutes les fonctionnalités Coach jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
- Timing : Pour éviter le renouvellement, annulez au moins 24 heures avant la prochaine date de facturation.
🌐 Abonnement via le site web
Si vous vous êtes inscrit via le site web BodyFast (par exemple, via le Quiz de jeûne intermittent) :
- Ouvrez l'application BodyFast et allez dans l'onglet "Moi".
- Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage pour ouvrir les paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Gérer l'abonnement". Vous pourrez gérer votre abonnement à partir de là.
Pour les anciens abonnements PayPal (avant décembre 2023), vous pouvez annuler directement via PayPal Autopay.
❗ Note : Si "Gérer l'abonnement" est manquant, vous êtes probablement connecté au mauvais compte. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec le compte lié à votre abonnement via "J'ai déjà un compte". Ici vous pouvez trouver plus d'informations.
🤖 Abonnement via Google Play
Si vous avez acheté via Google Play, vous devez annuler directement via Google :
- Ouvrez l'application Google Play Store.
- Appuyez sur votre icône de profil (en haut à droite).
- Appuyez sur Paiements et abonnements > Abonnements.
- Sélectionnez BodyFast et appuyez sur Annuler l'abonnement.
Ou suivez les instructions décrites sur Abonnements Google Play.
❗ Si votre abonnement n'apparaît pas sur Google Play, vous avez peut-être acheté via le site web. Remontez et suivez plutôt les étapes de l'abonnement via le site web.
🍎 Abonnement via Apple App Store
Si vous avez acheté via Apple App Store, l'annulation doit être effectuée via Apple :
- Ouvrez les Réglages de votre iPhone/iPad.
- Appuyez sur votre Nom/Identifiant Apple tout en haut.
- Appuyez sur Abonnements.
- Sélectionnez BodyFast et appuyez sur Annuler.
Ou suivez les étapes directement dans vos Paramètres d'abonnement du compte Apple.
❗ Si votre abonnement n'est pas visible dans l'App Store, vous avez peut-être acheté via le site web. Remontez et suivez plutôt les étapes de l'abonnement via le site web.
🆘 Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des problèmes ou ne pouvez pas annuler votre abonnement, veuillez contacter notre Service Client. Nous sommes heureux de vous aider.