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¿Cómo puedo cancelar mi suscripción o período de prueba de Coach?

Actualización
⚠️ Importante: Eliminar la aplicación BodyFast o tu cuenta de BodyFast no cancela automáticamente tu suscripción. Debes seguir los pasos a continuación según dónde la hayas comprado.

👀 ¿Dónde la compraste?

💡 Bueno saber

  • Acceso completo: Mantienes todas las funciones de Coach hasta que termine tu período de facturación actual.
  • Tiempo: Para evitar la renovación, cancela al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de facturación.

🌐 Suscripción en el sitio web

Si te registraste a través del sitio web de BodyFast (por ejemplo, mediante el Quiz de Ayuno Intermitente), tienes dos opciones para gestionar tu suscripción:

Gestionar en la aplicación BodyFast

  1. Abre la aplicación BodyFast y ve a la pestaña "Yo".
  2. Toca el icono de engranaje para abrir la configuración.
  3. Desplázate hacia abajo y toca "Gestionar suscripción". Ahí podrás administrar tu suscripción.

Gestionar suscripción en la aplicación BodyFast

❗ Nota: Si "Gestionar suscripción" no aparece en la configuración de la app:

Gestionar desde nuestro sitio web

También puedes gestionar tu suscripción directamente desde el navegador. Inicia sesión con la cuenta que creaste después de tu compra:

Gestionar suscripción → 

Si tienes problemas para acceder a tu suscripción, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

ℹ️ Para suscripciones antiguas de PayPal (antes de diciembre de 2023), puedes cancelar directamente a través de PayPal Autopago.

🤖 Suscripción vía Google Play

Si compraste a través de Google Play, debes cancelar directamente desde Google:

  1. Abre la aplicación Google Play Store.
  2. Toca tu icono de perfil (arriba a la derecha).
  3. Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
  4. Selecciona BodyFast y toca Cancelar suscripción.

O sigue las instrucciones descritas en Suscripciones de Google Play.

❗ Si tu suscripción no aparece en Google Play, es posible que la hayas comprado en el sitio web. Desplázate hacia arriba y sigue los pasos de Suscripción en el sitio web.

🍎 Suscripción vía Apple App Store

Si compraste a través de Apple App Store, la cancelación debe hacerse mediante Apple:

  1. Abre los Ajustes de tu iPhone/iPad.
  2. Toca tu Nombre/ID de Apple en la parte superior.
  3. Toca Suscripciones.
  4. Selecciona BodyFast y toca Cancelar.

O sigue los pasos directamente en la Configuración de suscripciones de tu cuenta Apple.

❗ Si tu suscripción no es visible en la App Store, es posible que la hayas comprado en el sitio web. Desplázate hacia arriba y sigue los pasos de Suscripción en el sitio web.

🆘 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes algún problema o no puedes cancelar tu suscripción, por favor contacta a nuestro Soporte al Cliente. Estamos encantados de ayudarte.

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