⚠️ Importante: Eliminar la aplicación BodyFast o tu cuenta de BodyFast no cancela automáticamente tu suscripción. Debes seguir los pasos a continuación según dónde la hayas comprado.
👀 ¿Dónde la compraste?
💡 Bueno saber
- Acceso completo: Mantienes todas las funciones de Coach hasta que termine tu período de facturación actual.
- Tiempo: Para evitar la renovación, cancela al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de facturación.
🌐 Suscripción en el sitio web
Si te registraste a través del sitio web de BodyFast (por ejemplo, mediante el Quiz de Ayuno Intermitente):
- Abre la aplicación BodyFast y ve a la pestaña "Yo".
- Toca el icono de engranaje para abrir la configuración.
- Desplázate hacia abajo y toca "Gestionar suscripción". Ahí podrás administrar tu suscripción.
Para suscripciones antiguas de PayPal (antes de diciembre de 2023), puedes cancelar directamente a través de PayPal Autopago.
❗ Nota: Si falta "Gestionar suscripción", probablemente hayas iniciado sesión con la cuenta incorrecta. Cierra sesión e inicia con la cuenta vinculada a tu suscripción mediante "Ya tengo una cuenta". Aquí puedes encontrar más información.
🤖 Suscripción vía Google Play
Si compraste a través de Google Play, debes cancelar directamente desde Google:
- Abre la aplicación Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil (arriba a la derecha).
- Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- Selecciona BodyFast y toca Cancelar suscripción.
O sigue las instrucciones descritas en Suscripciones de Google Play.
❗ Si tu suscripción no aparece en Google Play, es posible que la hayas comprado en el sitio web. Desplázate hacia arriba y sigue los pasos de Suscripción en el sitio web.
🍎 Suscripción vía Apple App Store
Si compraste a través de Apple App Store, la cancelación debe hacerse mediante Apple:
- Abre los Ajustes de tu iPhone/iPad.
- Toca tu Nombre/ID de Apple en la parte superior.
- Toca Suscripciones.
- Selecciona BodyFast y toca Cancelar.
O sigue los pasos directamente en la Configuración de suscripciones de tu cuenta Apple.
❗ Si tu suscripción no es visible en la App Store, es posible que la hayas comprado en el sitio web. Desplázate hacia arriba y sigue los pasos de Suscripción en el sitio web.
🆘 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema o no puedes cancelar tu suscripción, por favor contacta a nuestro Soporte al Cliente. Estamos encantados de ayudarte.