Eine direkte Übertragung eines Abos zwischen dem Apple App Store und dem Google Play Store ist aufgrund technischer Einschränkungen zwischen den Plattformen nicht möglich. Wir können dir jedoch helfen, eine Lösung zu finden!
Wechsel von Android zu iPhone
Wenn du zuvor ein Android-Gerät verwendet hast und zu einem iPhone wechselst, wurde dein Abo über den Google Play Store erworben und kann nicht direkt auf den Apple App Store übertragen werden.
In diesem Fall können wir dir helfen, dein Google-Abo zu kündigen, damit du ein neues Coach-Abo für iOS erwerben kannst.
Deine Fastendaten und Fortschritte bleiben erhalten, solange du dich mit derselben E-Mail-Adresse auf deinem neuen Gerät anmeldest.
👉 Wenn du möchtest, dass wir dir dabei helfen, kontaktiere bitte den Support und gib deine Google Play-E-Mail-Adresse an.
Wechsel von iPhone zu Android
Beim Wechsel von iOS zu Android gibt es zwei mögliche Optionen:
- Wenn der Kauf weniger als 14 Tage zurückliegt, beantrage eine Rückerstattung bei Apple hier. Anschließend kannst du ein neues Abonnement auf Android erwerben.
- Wenn die Rückerstattungsfrist abgelaufen ist, kontaktiere unser Support-Team. Wir werden ein neues Abo manuell für dein Android-Gerät aktivieren.
⚠️ Wichtig: Du bist dafür verantwortlich, dein altes Apple-Abo selbst in den Einstellungen deines iPhones zu kündigen. BodyFast kann App Store-Abos nicht für dich kündigen. Wenn du es nicht kündigst, wird Apple weiterhin abbuchen.
Bitte beachte, dass deine Daten nur auf dein neues Telefon übertragen werden, wenn du dich mit demselben Konto anmeldest, das du auf deinem vorherigen Gerät verwendet hast.