⚠️ Wichtig: Das Löschen der BodyFast-App oder deines BodyFast-Kontos kündigt dein Abo nicht automatisch. Befolge die untenstehenden Schritte je nach Kaufquelle.
👀 Wo hast du gekauft?
💡 Gut zu wissen
- Voller Zugriff: Du behältst alle Coach-Funktionen bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.
- Timing: Um eine Verlängerung zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum.
🌐 Webseiten-Abo
Wenn du dich über die BodyFast-Webseite angemeldet hast (z. B. über das Intervallfasten-Quiz):
- Öffne die BodyFast-App und gehe zum Tab „Ich".
- Tippe auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Abo verwalten". Dort kannst du dein Abo verwalten.
Für ältere PayPal-Abos (vor Dezember 2023) kannst du direkt über PayPal Autopay kündigen.
❗ Hinweis: Wenn „Abo verwalten" fehlt, bist du wahrscheinlich mit dem falschen Konto angemeldet. Melde dich ab und mit dem Konto an, das mit deinem Abo verknüpft ist, über „Ich habe bereits ein Konto". Hier findest du weitere Informationen.
🤖 Abo über Google Play
Wenn du über Google Play gekauft hast, musst du direkt über Google kündigen:
- Öffne die Google Play Store-App.
- Tippe auf dein Profilbild (oben rechts).
- Tippe auf Zahlungen & Abos > Abos.
- Wähle BodyFast aus und tippe auf Abo kündigen.
Oder folge den Anweisungen unter Google Play Abos.
❗ Wenn dein Abo bei Google Play nicht aufgeführt ist, hast du möglicherweise über die Webseite gekauft. Scrolle nach oben und folge stattdessen den Schritten unter Webseiten-Abo.
🍎 Abo über Apple App Store
Wenn du über den Apple App Store gekauft hast, muss die Kündigung über Apple erfolgen:
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone/iPad.
- Tippe ganz oben auf deinen Namen/deine Apple ID.
- Tippe auf Abos.
- Wähle BodyFast aus und tippe auf Kündigen.
Oder folge den Schritten direkt in deinen Apple Account Abo-Einstellungen.
❗ Wenn dein Abo im App Store nicht sichtbar ist, hast du möglicherweise über die Webseite gekauft. Scrolle nach oben und folge stattdessen den Schritten unter Webseiten-Abo.
🆘 Brauchst du Hilfe?
Wenn du Probleme hast oder dein Abo nicht kündigen kannst, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wir helfen dir gerne weiter.