Cancelar assinatura

Quero cancelamento imediato do tal plano que nem sei qual foi. Não contratei nada. Apenas paguei uma taxa pra ser acesso ao aplicativo e decidir ou não pelo contrato do coach. Não estava ciente de nenhuma cobrança ou renovação automática. Já tentei todas as instruções possíveis para fazer o cancelamento e não obtive sucesso. Meu nome : Silvia Reder Matos Neves ID: jGJb8gO5MQa6t5skn3M9VlkzyZt2 PS: não adianta enviar e-mails automáticos enviando instruções que não funcionam para cancelar a assinatura. Repito, já tentei tudo. Eu quero uma solução concreta.

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