Normalmente, você pode usar o BodyFast em vários dispositivos simultaneamente. Se seu progresso ou assinatura do Coach estiver faltando em um deles, por favor siga estes passos:
1. Verificação da conta
Seus dados estão vinculados a um login específico. Certifique-se de estar usando o exatamente mesmo endereço de e-mail ou login social em ambos os dispositivos.
Importante para iOS: Você também deve estar conectado à mesma conta do iCloud em ambos os dispositivos para que a assinatura sincronize corretamente.
Se necessário, faça logout no dispositivo com a conta incorreta e toque em “Já tenho uma conta” na tela inicial para entrar com o e-mail correto.
Saiba como sair do BodyFast.
2. Forçar uma sincronização
- Faça logout do aplicativo em ambos os dispositivos.
- Reinicie ambos os dispositivos.
- Faça login novamente em ambos.
Isso geralmente aciona uma nova sincronização a partir dos nossos servidores.
3. Problemas com a assinatura
Se sua assinatura do Coach estiver ativa apenas em um dispositivo, certifique-se de que está usando a mesma conta da App Store ou Google Play em ambos os dispositivos.
Verifique se todos os dados pessoais na aba Eu → ícone de engrenagem → Dados Pessoais estão preenchidos corretamente.
Ainda está com problemas? Se seus dados continuarem fora de sincronização, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.