Se você não consegue acessar os recursos do BodyFast Coach, quase sempre é porque você está conectado na conta errada. Sua assinatura está estritamente vinculada ao e-mail ou login social que você usou na compra.
⚠️ Importante: Depois de comprar o Coach, todos os recursos são desbloqueados. Se o aplicativo pedir para pagar novamente, provavelmente você não está conectado na conta correta.
🔍 Passo 1: Verifique sua conta atual
- Abra a aba "Eu" e toque no ícone de engrenagem (configurações).
- Verifique o endereço de e-mail no topo.
- Importante: Se você vir uma "conta anônima" ou um e-mail que não usou para a compra, você deve fazer logout.
🔑 Passo 2: Faça login na conta correta
- Role para baixo nas Configurações e toque em "Sair".
- Na tela inicial, toque em "Já tenho uma conta".
- Faça login usando o mesmo método exato (E-mail + senha ou login social) que você usou durante a compra.
- Se você esqueceu sua senha, toque em “Esqueceu a senha?” para redefini-la e acessar sua conta.
💡 Dica: Verifique suas caixas de entrada de e-mail para a confirmação do pedido do BodyFast. O endereço que recebeu esse e-mail geralmente é o vinculado à sua assinatura.
Ainda está com problemas?
👉🏼 Se você não registrou uma conta após a compra, ou o aplicativo diz que seu endereço de e-mail não foi encontrado, por favor leia o seguinte artigo Comprei o BodyFast no site, mas não consigo fazer login. O que devo fazer?
👉🏼 Se você não lembra qual conta usou, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar você a recuperar o acesso à sua assinatura e plano pessoal.
Para nos ajudar a encontrar sua conta rapidamente, por favor inclua:
- Uma captura de tela do seu recibo de compra.
- Quaisquer endereços de e-mail alternativos que você possa ter usado.