Ci dispiace che l'app non funzioni correttamente! La maggior parte dei problemi tecnici può essere risolta rapidamente seguendo questi passaggi in ordine:
1. Controlla gli aggiornamenti
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di BodyFast e che il sistema operativo del tuo telefono (iOS/Android) sia aggiornato.
Per istruzioni dettagliate, consulta il nostro articolo: Come posso aggiornare l'app BodyFast?
2. Riavvia e reinstalla
- Assicurati di aver registrato correttamente il tuo account. Consulta Come registro un account?
- Esci da BodyFast e accedi nuovamente con la tua email e password.
- Chiudi completamente l'app BodyFast.
- Riavvia il telefono.
- Se l'app continua a bloccarsi, disinstallala e reinstallala.
3. Contatta l'assistenza clienti
Se l'app continua a bloccarsi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Per aiutarci a risolvere il problema, includi per favore:
- Il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo (es. iPhone 15, iOS 17.4).
- Una breve descrizione: Cosa stavi facendo esattamente quando si è verificato il blocco?
- Materiale visivo: Screenshot o una breve registrazione dello schermo sono estremamente utili.