Si votre compte BodyFast ne montre pas votre paiement récent ou votre abonnement, cela signifie généralement que vous n’êtes pas connecté au compte lié à votre achat. Votre abonnement Coach est toujours associé à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, soit via la boutique d’applications, soit via le site web BodyFast.
Comment résoudre ce problème :
- Déconnectez-vous du compte actuel : allez dans l’onglet « Moi » → icône d’engrenage → faites défiler vers le bas → Se déconnecter.
- Reconnectez-vous avec l’e-mail que vous avez utilisé pour l’achat via « J’ai déjà un compte. »
- Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre abonnement, contactez notre équipe d’assistance.
💡 Astuce : Incluez une capture d’écran de votre dernier reçu de paiement ainsi que l’e-mail utilisé pour l’achat. Cela nous aide à vérifier votre abonnement plus rapidement.