Normalerweise kannst du BodyFast gleichzeitig auf mehreren Geräten verwenden. Wenn dein Fortschritt oder dein Coach-Abo auf einem der Geräte fehlt, gehe bitte wie folgt vor:
1. Account-Überprüfung
Deine Daten sind an einen bestimmten Login gebunden. Stelle sicher, dass du auf beiden Geräten die genau gleiche E-Mail-Adresse oder den gleichen Social-Login verwendest.
Wichtig für iOS: Du musst auf beiden Geräten auch mit demselben iCloud-Account angemeldet sein, damit das Abo korrekt synchronisiert wird.
Falls nötig, melde dich auf dem Gerät mit dem falschen Account ab und tippe auf dem Startbildschirm auf „Ich habe bereits ein Konto", um dich mit der richtigen E-Mail-Adresse anzumelden.
Erfahre, wie du dich aus BodyFast ausloggst.
2. Eine Synchronisation erzwingen
- Melde dich ab in der App auf beiden Geräten.
- Starte beide Geräte neu.
- Melde dich wieder an auf beiden Geräten.
Dies löst normalerweise eine frische Synchronisation von unseren Servern aus.
3. Probleme mit dem Abo
Wenn dein Coach-Abo nur auf einem Gerät aktiv ist, stelle sicher, dass du auf beiden Geräten denselben App Store- oder Google Play-Account verwendest.
Überprüfe, ob alle persönlichen Daten im Tab Ich → Zahnrad-Symbol → Persönliche Daten korrekt ausgefüllt sind.
Immer noch Probleme? Wenn deine Daten weiterhin nicht synchronisiert werden, kontaktiere bitte unser Support-Team.