Es tut uns leid, dass die App nicht reibungslos läuft! Die meisten technischen Probleme lassen sich schnell beheben, wenn du diese Schritte der Reihe nach befolgst:
1. Nach Updates suchen
Stelle sicher, dass du die neueste Version von BodyFast verwendest und dass das Betriebssystem deines Telefons (iOS/Android) auf dem neuesten Stand ist.
Für detaillierte Anweisungen lies bitte unseren Artikel: Wie kann ich die BodyFast-App aktualisieren?
2. Neustart & Neuinstallation
- Vergewissere dich, dass du dein Konto ordnungsgemäß registriert hast. Siehe Wie registriere ich ein Konto?
- Melde dich ab von BodyFast und melde dich erneut mit deiner E-Mail und deinem Passwort an.
- Schließe die BodyFast-App vollständig.
- Starte dein Telefon neu.
- Wenn die App weiterhin abstürzt, deinstalliere und installiere sie neu.
3. Kundenservice kontaktieren
Wenn die App immer noch abstürzt, kontaktiere bitte unser Support-Team. Um uns bei der Fehlerbehebung zu helfen, gib bitte an:
- Dein Gerätemodell und die OS-Version (z. B. iPhone 15, iOS 17.4).
- Eine kurze Beschreibung: Was genau hast du getan, als der Absturz auftrat?
- Bildmaterial: Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme sind äußerst hilfreich.