Wenn dein BodyFast-Konto deine letzte Zahlung oder dein Abonnement nicht anzeigt, bedeutet dies in der Regel, dass du nicht in dem Konto angemeldet bist, das mit deinem Kauf verknüpft ist. Dein Coach-Abonnement ist immer an die E-Mail-Adresse gebunden, die beim Kaufvorgang verwendet wurde, entweder über den App-Store oder die BodyFast-Website.
So behebst du das Problem:
- Melde dich vom aktuellen Konto ab: Gehe zum „Ich"-Tab → Zahnradsymbol → nach unten scrollen → Abmelden.
- Melde dich mit der E-Mail an, die du für den Kauf verwendet hast über „Ich habe bereits ein Konto."
- Wenn du weiterhin keinen Zugriff auf dein Abonnement hast, kontaktiere unser Support-Team.
💡 Tipp: Füge einen Screenshot deiner letzten Zahlungsbestätigung und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse bei. Das hilft uns, dein Abonnement schneller zu überprüfen.