Vous avez peut-être installé un clavier sur votre téléphone qui ne supporte pas la virgule. Cela est dû à des mises à jour du système d'exploitation.

Pour résoudre le problème, veuillez installer le gboard par défaut dans la boutique Google Play.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.latin&hl=fr

Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter notre service clientèle.