Si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre adresse e-mail et/ou votre mot de passe est incorrect, le problème est généralement lié à vos informations de connexion.
👤 Vérifiez vos informations de connexion
- Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Les fautes de frappe ou les espaces accidentels sont très fréquents.
- Vérifiez que vous utilisez la même adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
🔐 Réinitialisez votre mot de passe
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez demander un nouveau mot de passe :
- Ouvrez l'application BodyFast.
- Appuyez sur Connexion sur l'écran de démarrage.
- Sélectionnez Mot de passe oublié.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Suivez les instructions dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre Service Client pour obtenir de l'aide.