Lamentamos que você não goste do Coach e que você queira iniciar um reembolso para sua assinatura.

Primeiro que tudo:

1. Problemas ativando o Coach. Você tem que cancelar ou terminar a semana atual para ativar o Coach. Então você pode começar uma semana de Coach.

2. Você encontrará todas as vantagens do Coach se clicar neste link - os usuários do Coach perdem peso 30% mais rápido!

Para um reembolso, siga estas instruções:

Se você adquiriu sua assinatura através de nosso website, precisaremos das seguintes informações de você para iniciar o processo de reembolso:

• Endereço de e-mail com o qual você está registrado no aplicativo BodyFast.
• ID do usuário, que você pode encontrar nas configurações do aplicativo (guia "Eu" > ícone da engrenagem no canto superior direito) na parte inferior (combinação longa de letras e números).

Se você comprou sua assinatura no aplicativo via Google, Apple ou Huawei, aqui estão as informações de que você precisa:

Android / Google: 

Se você comprou na Google Play Store, siga estas instruções para receber um reembolso: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Se isso não funcionar, envie-nos seu endereço de e-mail do Google Play e nós ajudaremos você.

iPhone / iPad: 

Você receberá seu reembolso da Apple.

• Por favor, vá para a página de relatórios de problemas da Apple: http://reportaproblem.apple.com/
• Lá você pode reivindicar seu reembolso. Sinto muito, mas não temos influência sobre o processo da Apple e não podemos iniciar seu reembolso para você.
• Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Apple para obter mais informações sobre o status de sua conta e para solicitar um reembolso: https://support.apple.com/contact ou ligando para o número de suporte técnico em sua região.