Ci dispiace che non ti piaccia il Coach e che tu voglia avviare un rimborso per il tuo abbonamento.


Primo:

1. Problemi nell'attivazione del Coach. Devi annullare o terminare la settimana in corso per attivare il Coach. Quindi puoi iniziare una settimana di Coach.

2. Troverai tutti i vantaggi del Coach se clicchi su questo link - Gli utenti di Coach perdono peso il 30% più velocemente!


Per un rimborso, si prega di seguire queste istruzioni:


Se hai acquistato il tuo abbonamento attraverso il nostro sito web, avremo bisogno delle seguenti informazioni da te per avviare il processo di rimborso:

  • Indirizzo e-mail con cui sei registrato nell'app BodyFast.
  • ID utente, che puoi trovare nelle impostazioni dell'app (scheda "Io" > icona a forma di ingranaggio in alto a destra) in basso (lunga combinazione di lettere e numeri).



Se hai comprato il tuo abbonamento nell'app tramite Google, Apple o Huawei, ecco le informazioni di cui hai bisogno:


Android / Google: se hai acquistato nel Google Play Store, segui queste istruzioni per ottenere un rimborso: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Se questo non funziona, inviaci il tuo indirizzo e-mail di Google Play e ti aiuteremo!


iPhone / iPad: 

riceverai il rimborso da Apple.

  • Vai alla pagina dei rapporti sui problemi di Apple: http://reportaproblem.apple.com/
  • Lì puoi richiedere il rimborso. Mi dispiace, ma non abbiamo alcuna influenza sul processo Apple e non possiamo avviare il rimborso per te.
  • Puoi anche contattare il Servizio Clienti Apple per ulteriori informazioni sullo stato del tuo account e per richiedere un rimborso: https://support.apple.com/contact o chiamando il numero dell'assistenza tecnica della tua regione.


Huawei:
Si prega di contattare il supporto Huawei per richiedere il rimborso dell'abbonamento. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili al seguente link: https://consumer.huawei.com/it/support/content/it-it00738330/