Se hai acquistato BodyFast tramite il nostro sito web ma hai saltato il passaggio di registrazione dell'account, il tuo abbonamento non è ancora collegato a nessun indirizzo email. Ciò significa che l'app non può riconoscere la tua email e non potrai effettuare il login.
Normalmente, dopo un acquisto, devi creare un account BodyFast e impostare le credenziali di accesso. Se questo passaggio è stato saltato, il tuo abbonamento esiste, ma non è associato a un account.
Come risolvere:
- Controlla eventuali comunicazioni email ricevute da BodyFast. Se non è stato creato un account dopo l'acquisto, di solito lo indichiamo nelle email successive e forniamo l'opzione per creare il tuo account ora.
- Oppure contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza nel completamento della registrazione.
Una volta creato il tuo account, il tuo abbonamento sarà collegato e avrai pieno accesso a tutte le funzionalità dell'app.