Tecnicalmente, il tuo indirizzo email è il tuo nome utente univoco. Non è possibile cambiarlo per un account esistente, ma a seconda del tuo obiettivo, ci sono soluzioni semplici:
🛠️ Scenario 1: La mia email è inattiva, ma conosco la mia password
Nessuna azione necessaria! Puoi continuare a usare BodyFast con la tua vecchia email. Serve solo come ID di accesso.
Importante: Assicurati di ricordare la tua password, poiché un link per il "Reset della Password" non può essere inviato a una casella di posta inattiva.
📧 Scenario 2: Voglio solo ricevere la Newsletter a un nuovo indirizzo
Possiamo aiutarti! Il tuo login rimane lo stesso, ma aggiorniamo la nostra mailing list.
Contatta il nostro team di supporto e comunicaci la tua email di login attuale e la nuova email preferita per ricevere consigli e offerte.
🔄 Scenario 3: Voglio assolutamente un account completamente nuovo
Se vuoi ricominciare da capo con un nuovo indirizzo email:
- Opzionale: Elimina il tuo vecchio account dalle impostazioni dell'app.
- Crea un nuovo account nell'app.
- Nota sui dati: I tuoi progressi, la cronologia del digiuno e i trofei non possono essere trasferiti al nuovo account.
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Per gli abbonati a Coach:
- Abbonamento tramite il nostro sito web: Il tuo abbonamento è legato al tuo indirizzo email. Se hai un abbonamento attivo sul tuo vecchio account, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per assistenza.
- Abbonamento tramite Google Play / Apple App Store: Il tuo abbonamento verrà trasferito automaticamente se usi lo stesso telefono e lo stesso account App Store/Google Play.
Gli scenari non rispecchiano il tuo caso specifico? O stai riscontrando problemi? In tal caso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per un’assistenza rapida.