Wenn du BodyFast über unsere Website gekauft hast, aber den Schritt der Kontoerstellung übersprungen hast, ist dein Abonnement noch nicht mit einer E-Mail-Adresse verknüpft. Das bedeutet, die App erkennt deine E-Mail nicht und du kannst dich nicht anmelden.
Normalerweise musst du nach dem Kauf ein BodyFast-Konto erstellen und deine Anmeldedaten festlegen. Wenn dieser Schritt übersprungen wurde, existiert dein Abonnement zwar, ist aber keinem Konto zugeordnet.
So löst du das Problem:
- Überprüfe, ob du eine E-Mail-Kommunikation von BodyFast erhalten hast. Wenn nach dem Kauf kein Konto erstellt wurde, weisen wir in den Folge-E-Mails normalerweise darauf hin und bieten die Möglichkeit, jetzt dein Konto zu erstellen.
- Oder kontaktiere unseren Kundensupport für Hilfe bei der Registrierung.
Sobald dein Konto erstellt ist, wird dein Abonnement verknüpft und du hast vollen Zugriff auf alle Funktionen der App.