Technisch gesehen ist deine E-Mail-Adresse dein einzigartiger Benutzername. Eine Änderung für ein bestehendes Konto ist nicht möglich, aber je nach deinem Ziel gibt es einfache Lösungen:
🛠️ Szenario 1: Meine E-Mail ist inaktiv, aber ich kenne mein Passwort
Keine Aktion erforderlich! Du kannst BodyFast weiterhin mit deiner alten E-Mail verwenden. Sie dient nur als Anmelde-ID.
Wichtig: Stelle sicher, dass du dein Passwort kennst, da ein „Passwort zurücksetzen"-Link nicht an ein inaktives Postfach gesendet werden kann.
📧 Szenario 2: Ich möchte den Newsletter nur an eine neue Adresse erhalten
Wir können helfen! Dein Login bleibt gleich, aber wir aktualisieren unsere Mailingliste.
Kontaktiere unser Support-Team und teile uns deine aktuelle Login-E-Mail sowie deine bevorzugte neue E-Mail für Tipps und Angebote mit.
🔄 Szenario 3: Ich möchte definitiv ein komplett neues Konto
Wenn du mit einer neuen E-Mail-Adresse neu starten möchtest:
- Optional: Lösche dein altes Konto in den App-Einstellungen.
- Erstelle ein neues Konto in der App.
- Datenhinweis: Dein Fortschritt, deine Fastengeschichte und Trophäen können nicht auf das neue Konto übertragen werden.
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Für Coach-Abonnenten:
- Abonniert über unsere Webseite: Dein Abonnement ist an deine E-Mail-Adresse gebunden. Wenn du ein aktives Abonnement auf deinem alten Konto hast, kontaktiere bitte unser Support-Team für weitere Anweisungen.
- Abonniert über Google Play / Apple App Store: Dein Abonnement wird automatisch übertragen, wenn du dasselbe Telefon und denselben App Store/Google Play-Account verwendest.
Spiegelt keines der Szenarien deinen individuellen Fall wider? Oder hast du Probleme? Wenn ja, kontaktiere bitte unser Support-Team für schnelle Hilfe.