Lamentamos que no te guste el Coach y que quieras iniciar un reembolso de tu suscripción.

En primer lugar:

1. Problemas para activar el Coach. Tienes que cancelar o finalizar la semana actual para activar el Coach. Entonces puedes comenzar una semana de Coach.

2. Encontrarás todas las ventajas del Coach si haces clic en este enlace: los usuarios de Coach pierden peso un 30% más rápido!

Para obtener un reembolso, siga los siguientes pasos:

Si compraste tu suscripción a través de nuestro sitio web, necesitaremos la siguiente información para iniciar el proceso de reembolso:

• Dirección de correo electrónico con la que estás registrado en la aplicación BodyFast.
• ID de usuario, que puedes encontrar en los ajustes de aplicación (pestaña "Yo" > icono en forma de rueda dentada en la parte superior derecha) en la parte inferior (combinación larga de letras y números)

Si has comprado tu suscripción en la aplicación a travers de Google, Apple o Huawei, aquí tienes la información que necesitas:

Android / Google: 

Si compró en Google Play Store, siga estas instrucciones para obtener un reembolso: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=es&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Si esto no funciona, envíenos su dirección de correo electrónico de Google Play y lo ayudaremos.

iPhone / iPad: 

Recibirá su reembolso de Apple.

• Vaya a la página de informes de problemas de Apple: http://reportaproblem.apple.com/
• Allí puede reclamar su reembolso. Lo siento, pero no tenemos ninguna influencia en el proceso de Apple y no podemos iniciar tu reembolso por ti.
• También puedes contactar con el departamento de atención al cliente de Apple para obtener más información sobre el estado de tu cuenta y para solicitar un reembolso: https://support.apple.com/contact o llamando al número de asistencia técnica de tu région.