Du kannst dein BodyFast Coach-Abo jederzeit und ganz einfach selbst kündigen. Wie du das tust, hängt davon ab, über welchen Weg du das Abo abgeschlossen hast: über unsere Website, den Apple AppStore oder Google Play.
Kauf über die BodyFast-Webseite
Hast du dein Abo über unsere Webseite ("Intervallfasten Quiz") abgeschlossen, nimmst du die Kündigung folgendermaßen vor:
- Öffne die BodyFast-App und navigiere zum "Ich"-Tab.
- Öffne die Einstellungen über das Zahnrad-Symbol im Eck oben rechts.
- Scrolle runter bis zum Menüpunkt "Abo verwalten".
- Du wirst zum gewählten Zahlungsdienstleister weitergeleitet und kannst dort die Kündigung vornehmen.
Für Abonnements, die vor Dezember 2023 mit PayPal bezahlt wurden, ist hier der direkte Weg: https://www.paypal.com/myaccount/autopay/
Alle neueren Abonnements können wie oben beschrieben über die App verwaltet werden.
Mit der Kündigung endet dein Abonnement nach der Laufzeit und verlängert sich nicht mehr automatisch. Es entstehen keine weiteren Kosten. Bis dahin hast du weiterhin vollen Zugriff auf alle Coach-Funktionen in der App.
❗️Solltest du den Menüpunkt “Abo verwalten” nicht in der BodyFast-App angezeigt bekommen, bist du vermutlich nicht im richtigen Account angemeldet. Du kannst dich unten in den App-Einstellungen ausloggen und über “Ich habe bereits ein Konto” im korrekten Account anmelden. Bitte beachte, dass ein Löschen deines BodyFast-Accounts nicht automatisch dein Abo beendet und es dir weiter in Rechnung gestellt werden kann! |
Bei Fragen oder Problemen jeder Art wende dich bitte an unser Support-Team ([email protected]) und wir helfen dir gerne weiter.
Kauf über die BodyFast-App (App Store / Google Play)
Wenn du dein Abo durch unsere App über deinen Appstore abgeschlossen hast, kannst du nur direkt bei Apple oder Google Play kündigen:
- Android (Google Play): Nutze bitte den folgenden Link und folge den Anweisungen: http://play.google.com/store/account/subscriptions
- iOS (Apple): Nutze bitte den folgenden Link: https://apple.co/2Th4vqI
- Wenn du den Link nicht aufrufen kannst, wende dich bitte an den Apple-Kundensupport: https://support.apple.com/contact
- Aufgrund der separaten Systeme haben wir leider keinen Einfluss auf den Prozess und können die Kündigung nicht in deinem Namen vornehmen.
Mit der Kündigung endet dein Abonnement nach der Laufzeit und verlängert sich nicht mehr automatisch. Es entstehen keine weiteren Kosten. Bis dahin hast du weiterhin vollen Zugriff auf alle Coach-Funktionen in der App.
❗ Sollte dir dein Abo nicht bei Google Play oder Apple angezeigt werden, hast du es vermutlich über unsere Webseite gekauft. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung findest du weiter oben auf der Seite. Bitte beachte, dass ein Löschen deines BodyFast-Accounts nicht automatisch dein Abo beendet und es dir weiter in Rechnung gestellt werden kann! |
Bei Fragen oder Problemen jeder Art wende dich bitte an unser Support-Team ([email protected]) und wir helfen dir gerne weiter.