Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le Coach et que vous vouliez initier un remboursement de votre abonnement. 

Tout d'abord:

1. Problèmes d'activation du Coach. Vous devez annuler ou terminer la semaine en cours pour activer le Coach. Ensuite, vous pouvez commencer une semaine de Coach.

2. Vous trouverez tous les avantages du Coach si vous cliquez sur ce lien - les utilisateurs de Coach perdent du poids 30% plus vite!

Pour obtenir un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Si vous avez acheté votre abonnement sur notre site web, nous aurons besoin des informations suivantes pour lancer la procédure de remboursement:

• Adresse e-mail avec laquelle vous êtes enregistré dans l'application BodyFast.
• L'ID utilisateur, que vous trouverez dans les paramètres de l'application (onglet "Moi" > icône en forme de pignon en haut à droite), tout en bas (longue combinaison de lettres et de chiffres)

Si vous avez acheté votre abonnement dans l'application via Google, Apple ou Huawei, voici les informations dont vous avez besoin :

Android / Google: 

Si vous avez acheté Google Play Store, suivez ces instructions pour obtenir un remboursement: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930

Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous envoyer votre adresse e-mail Google Play et nous vous aiderons!

iPhone / iPad: 

Vous recevrez votre remboursement d'Apple. 

• S'il vous plaît aller à la page des rapports de problèmes d'Apple: http://reportaproblem.apple.com/
• Vous pouvez également contacter le service clientèle d'Apple pour plus d'informations sur l'état de votre compte et pour obtenir un remboursement: https://support.apple.com/contact ou en appelant leur numéro de support dans votre région. Là, vous pouvez demander votre remboursement. Nous sommes désolés, mais nous n’avons aucune influence sur le processus Apple et nous ne pouvons pas vous rembourser.