Vous pouvez résilier votre abonnement BodyFast Coach à tout moment et de manière très simple. La façon de procéder dépend de la manière dont vous avez souscrit à l'abonnement : via notre site web, Apple AppStore ou Google Play.
Achat via notre site web
Si vous avez souscrit votre abonnement via notre site web ("Jeûne Intermittent Quiz"), vous procédez à la résiliation comme suit :
- Vous pouvez utiliser le lien personnel que vous trouverez dans l'e-mail de bienvenue de BodyFast pour gérer et annuler votre abonnement. Ou si vous ne le trouvez pas (même pas dans votre dossier spam), veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez l'application BodyFast et accédez à l'onglet « Moi ».
- Ouvrez les paramètres en cliquant sur l’icône en forme de pignon dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à l’élément de menu « Gérer l’abonnement ».
- Vous serez redirigé vers le prestataire de paiement choisi où vous pourrez effectuer la résiliation.
Pour les abonnements payés avec PayPal avant décembre 2023, voici le lien direct : https://www.paypal.com/myaccount/autopay/
Tous les abonnements plus récents peuvent être gérés via l'application comme décrit ci-dessus.
La résiliation met fin à votre abonnement à la fin de la période en cours et ne se renouvelle plus automatiquement. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé. Jusqu'à cette date, vous aurez toujours un accès complet à toutes les fonctionnalités du Coach dans l'application.
❗️Si vous ne voyez pas l'option « Gérer l'abonnement ». dans l'application BodyFast, vous n'êtes probablement pas connecté au bon compte. Vous pouvez vous déconnecter dans les paramètres de l'application et vous reconnecter au bon compte en sélectionnant « J'ai déjà un compte ». Veuillez noter que la suppression de votre compte BodyFast ne mettra pas automatiquement fin à votre abonnement et vous pourriez continuer à être facturé! |
Pour toute question ou problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance (info@bodyfast.app) et nous serons heureux de vous aider.
Achat via l'appli BodyFast (App Store / Google Play)
Si vous avez souscrit à votre abonnement via l'appli BodyFast (App Store / Google Play), vous ne pouvez le résilier qu'en passant directement par Apple ou Google Play :
- Android (Google Play) : Utilisez le lien suivant et suivez les instructions : http://play.google.com/store/account/subscriptions
- iOS (Apple): Utilisez ce lien suivant : https://apple.co/2Th4vqI
- En cas cela ne fonctionne pas, vous pouvez également contacter le service clientèle d’Apple pour résilier votre abonnement : https://support.apple.com/contact
- Malheureusement, en raison des systèmes distincts, nous n’avons aucun contrôle sur ce processus et ne pouvons pas annuler en votre nom.
La résiliation met fin à votre abonnement à la fin de la période en cours et ne se renouvelle plus automatiquement. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé. Jusqu'à cette date, vous aurez toujours un accès complet à toutes les fonctionnalités du Coach dans l'application.
❗ Si votre abonnement ne vous apparaît pas sur Google Play ou Apple, vous l'avez probablement acheté sur notre site Web. Consultez les instructions de résiliation étape par étape en haut de la page. Veuillez noter que la suppression de votre compte BodyFast ne mettra pas automatiquement fin à votre abonnement et vous pourriez continuer à être facturé ! |
Pour toute question ou problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance (info@bodyfast.app) et nous serons heureux de vous aider.